فرايندهاي سيستم

1- فرايند ثبت سفارشي توسط خريدار
2- فرايند بررسي و آماده سازي سفارش توسط فروشنده
3- فرايند دريافت سفارش توسط دفاتر پستي عامل
4- فرايند توزيع مرسوله در شبكه پستي
5- فرايند توزيع سفارش توسط دفاتر پستي توزيع
6- فرايند وصول و واريز مبالغ سفارشات
7- فرايند بازخورد عملكرد سيستم
8- فرايند تسويه حساب با فروشگاهها
 
 
فرايند ثبت سفارش توسط خريدار

در اين فرايند كاربر با مراجعه به سايت اينترنتي فروشنده،محصول يل محصولات مورد نياز خود را انتخاب كرده و در سبد مجازي خريد پرداخت قرار ميدهد ،سپس با انتخاب استان و شهر هزينه هاي ارسال در انواع مختلفارسال مرسوله را به همراه ساير هزينه ها ،نظير بيمه كالا و مبلغ محصولات بصورت پيش فاكتور مشاهده مينمايد .كاربر در صورت تمايل به تكميل سفارش اطلاعلت ارسال را مشخص كرده ،و سيستم ضمن ثبت سفارش و ارسال پيامهاي الكترونيكي از طريق پست الكترونيكي براي كاربر و فروشنده ، شمارع منحصر بفرد صادر شده براي اين خريدار را به خريدار اعلام ميدارد . كاربر با داشتن اين شماره قادر خواهد بود تا محصول خود را در وضعيتهاي مختلف رهگيري نمايد .
 
فرايند بررسي و آماده سازي سفارش توسط فروشنده

 در اين فرايند فروشنده با مراجعه به سيستم كنترل ويژه خود بر روي اينترنت از كليه اطلاعات مرتبط به سفارش خريدهاي انجام شده مطلع شده و پس از اماده سازي سفارش با تغيير وضعيت آن در سيستم كنترلي آمادگي خود را جهت تحويل سفارش به پست اعلام ميدارد.
 
فرايند دريافت سفارش توسط دفاتر پستي عامل

ما مورين مستقر در دفاتر پستي عامل با بررسي اينترنتي مستقيم كنترل ويژه خود در بازه هاي زماني خاص در روز ،ضمن بررسي سفارشات آماده به ارسال توسط فروشنده ،با چاپ فاكتورهاي مربوطه براي دريافت كالا از فروشنده اقدام مينمايد .
 
فرايند توزيع مرسوله در شبكه پستي

كالاهاي دريافت شده از فروشنده در دفاتر عامل ثبت اينترنتي شده و طبق دستورالعملهاي پستي مربوطه وارد شبكه توزيع ميگردد .
 
فرايند توزيع سفارش توسط دفاتر پستي توزيع

در اين فرايند كالاهاي سفارش داده شده در مقصد به خريدار تحويل داده شده و وجه كالا و هزينه ارسال طبق فاكتورهاي صادر شده از خريدار دريافت ميگردد . لازم به ذكر است در اين مرحله در صورتي كه خريدار از سيستمهاي پرداخت الكترونيكي كه در آينده به اين سيستم متصل خواهد شد ،استفاده نمايد ،موزع شركت پست تنها به تحويل سفارش و اخذ امضا از خريدار در رسيد تحويل اقدام مينمايد .
 
فرايند وصول و واريز مبالغ سفارشات

وجوه اخذ شده از خريدار طبق دستورالعملهاي مربوطه به حساب بانكي سيستم جهت محاسبه و تسويه حسابهاي آتي واريز شده و فيشهاي واريزي جهت انجام عمليات حسابداري براي مجري ارسال ميگردد .
 
فرايند بازخورد عملكرد سيستم

در اين فرايند مسئولان واحد پشتيباني و نظارت پس از طي مدت پيش بيني شده جهت وصول سفارش با خريداران به صورت پست الكترونيك و يا تلفني تماس گرفته و كيفيت ارائه سرويسو محصولات را بررسي مينمايد .
 
فرايند تسويه حساب با فروشگاهها

در اين فرايند واحد مالي سيستم در بازه هاي زماني مشخص كليه مبالغ سفارشات وصول شده را پس از محاسبه هزينه هاي سيستم به حساب فروشندگان وتريز مينمايد .